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Desk Research: Revisión de literatura

Recopilar información existente y antecedentes sobre un tema, usuarios o mercado.

Qué es

Objetivo principal

Recopilar información existente y antecedentes sobre un tema, usuarios o mercado.

Descripción detallada

La Revisión de Literatura es una metodología de investigación secundaria que recopila, analiza y sintetiza conocimiento existente sobre un dominio específico, usuarios o mercado antes de iniciar investigación primaria. Esta técnica permite identificar patrones, tendencias, gaps de conocimiento y mejores prácticas reportadas en estudios previos, papers académicos, reportes de industria y bases de datos especializadas. La investigación académica demuestra su valor para fundamentar hipótesis y optimizar recursos de investigación (Interaction Design Foundation). Es esencial para establecer un baseline de conocimiento y evitar duplicar esfuerzos investigativos ya realizados.

Cuándo conviene

Etapas iniciales (descubrimiento/exploración) para comprender dominio y antecedentes.

•Inicio de investigación
•Validación de hipótesis
•Comprensión de dominio
•Justificación de decisiones

Nivel de esfuerzo

Bajo a Medio

Número de usuarios recomendado

No aplica directamente (fuentes documentales)

Qué ganas y qué pierdes

Ventajas

Eficiencia: El conocimiento ya existe; encontrarlo es relativamente fácil y económico en comparación con reclutar y entrevistar usuarios.
Evita redundancias: Previene el desperdicio de recursos en investigar algo que ya está resuelto.
Rigor: Aporta una base sólida y credibilidad al proyecto al demostrar que se conocen las teorías y hallazgos previos,.
Refinamiento del problema: Ayuda a pasar de una idea vaga ("temas que causan inquietud") a un problema de investigación acotado y viable.

Desventajas

Credibilidad de las fuentes: Evaluar la veracidad y calidad de la información es la parte difícil ("¿Son todos los osos polares realmente zurdos?").
Sesgo de publicación: La literatura puede reflejar solo estudios exitosos o perspectivas dominantes, ignorando resultados negativos o visiones marginales.
Desactualización: En campos tecnológicos rápidos (como UX), la literatura académica puede ir rezagada respecto a la práctica de la industria.
Sobrecarga de información: El volumen de información disponible puede ser abrumador si no se aplican filtros adecuados.

Cómo se aplica

Métricas

•Fuentes revisadas
•Insights relevantes extraídos
•Best practices identificadas
•Gaps de conocimiento detectados

Ejemplo práctico

Revisar estudios previos, investigaciones de mercado y tendencias antes de iniciar investigación primaria.

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