Un entregable de UX Research es el artefacto resultante que sintetiza y visualiza los datos obtenidos a través de uno o varios métodos de investigación. Mientras las entrevistas, encuestas o tests de usabilidad son los métodos con los que recopilas información, los entregables como las Personas, Journey Maps o Reportes son la forma en que comunicas esos hallazgos a tu equipo y stakeholders.
Selector de Entregables UX Research
Encuentra el entregable perfecto para comunicar tus hallazgos de investigación según fase, audiencia y complejidad
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Busca en español e inglés, y también por otros nombres: “método KJ” encuentra “Mapa de Afinidad”.
La complejidad real depende de cuántos datos tengas, tu experiencia, y la madurez UX de la organización. Esta escala compara los entregables entre sí, no contra un reloj.
Entregables encontrados (26)
Árbol de Contenidos / Mapa del Sitio
Estructura jerárquica de la información y navegación de un producto digital.
Benchmarking Competitivo UX
Análisis comparativo de la experiencia de usuario entre tu producto y la competencia.
Caso de Negocio UX (Business Case)
Documento que justifica la inversión en UX con datos de ROI, métricas y evidencia.
Customer Journey Map
El recorrido completo de tu usuario con tu producto o servicio, mapeando experiencia y emociones.
Documentación de Design System UX
Registro de patrones de interacción, componentes y decisiones de diseño basados en investigación.
Flujos de Usuario (User Flows)
Diagramas que mapean los caminos que toman los usuarios para completar tareas.
Guía de Entrevistas / Protocolo de Investigación
El guión estructurado que asegura consistencia y profundidad en cada sesión de investigación.
Informe de Evaluación Heurística
Evaluación experta de la interfaz basada en principios de usabilidad establecidos.
Inventario de Contenidos
Documento maestro que enumera y clasifica todos los activos de información de un producto digital.
Mapa de Afinidad
Agrupa y organiza grandes volúmenes de datos cualitativos en temas y patrones.
Mapa de Empatía
Visualiza lo que tu usuario dice, hace, piensa y siente para generar empatía en el equipo.
Mapa de Experiencia (Experience Map)
Visualización agnóstica de producto que mapea una experiencia humana completa.
Mapa de Stakeholders
Identifica y clasifica a los actores clave según su influencia e interés en el proyecto.
Matriz de Hallazgos
Organiza todos los hallazgos por severidad, frecuencia e impacto para priorizar acciones.
Matriz de Severidad
Herramienta analítica para clasificar, priorizar y asignar criticidad a los problemas de usabilidad encontrados.
Plan de Investigación
El documento estratégico que define qué investigar, por qué, cómo y con qué recursos.
Presentación de Insights
Síntesis ejecutiva de hallazgos clave diseñada para influir en la toma de decisiones.
Reporte de Encuestas
Análisis estadístico y visualización de resultados de encuestas cuantitativas.
Reporte de Usabilidad
Documenta problemas, severidad y recomendaciones después de un testeo de usabilidad.
Screener (Cuestionario Filtro)
Cuestionario para clasificar, seleccionar y filtrar participantes de investigación UX.
Service Blueprint
Conecta lo que el usuario ve con lo que pasa detrás de escena en tu organización.
Taxonomía / Sistema de Categorización
Estructura de clasificación de contenido basada en los modelos mentales de los usuarios.
User Personas / Arquetipos
Representaciones de tus usuarios basadas en investigación real que guían las decisiones de diseño.
User Scenarios (Escenarios de Usuario)
Narrativas que describen cómo una Persona interactúa con un producto para alcanzar un objetivo específico.
UX Scorecard
Herramienta de síntesis gráfica que agrupa múltiples métricas para proporcionar una visión global de la salud de un producto.
Wireframes / Prototipos
Representaciones de baja a alta fidelidad de interfaces para validar con usuarios.
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