Introducción al UX Research
Aprende a investigar usuarios desde cero
Un curso práctico para emprendedoras/es y profesionales que quieren entender a sus usuarios y tomar mejores decisiones de diseño basadas en evidencia.
Estructura del curso
| Módulo | Título | Objetivos de aprendizaje | Duración estimada |
|---|---|---|---|
| 01 | Fundamentos de UX Research: El Valor de Escuchar al Usuario | Comprender qué es UX Research y por qué es esencial. Identificar el rol del investigador. Conocer el ciclo de investigación. | 1.5-2 horas |
| 02 | Conociendo la Mente del Usuario: Psicología y Comportamiento | Aplicar principios de psicología cognitiva al diseño. Reconocer sesgos cognitivos en usuarios e investigadores. Diseñar para modelos mentales reales. | 2 horas |
| 03 | Planificación Estratégica: Definiendo el Problema y la Hoja de Ruta | Distinguir entre investigación generativa (espacio del problema) y evaluativa (espacio de la solución). Aplicar los 6 criterios de selección de método en orden: objetivo de investigación, etapa del proyecto, tipo de dato, restricciones prácticas, acceso a participantes y contexto. Crear un plan de investigación accionable. | 2-2.5 horas |
| 04 | Métodos de Descubrimiento: Explorando Necesidades Reales | Realizar investigación secundaria (desk research) y entrevistas etnográficas y contextuales. Aplicar contextual inquiry para observar el comportamiento real, no el declarado. Construir personas, escenarios, mapas de empatía y journey maps. Estructurar la información con card sorting y tree testing. | 2 horas |
| 05 | Fundamentos de Investigación Cuantitativa | Diseñar encuestas válidas y confiables. Interpretar métricas de usabilidad diferenciando significancia estadística de significancia práctica. Combinar datos cuantitativos y cualitativos para una visión integral del comportamiento del usuario. | 2-2.5 horas |
| 06 | Evaluación y Comunicación: Resultados que Impulsan el Negocio | Conducir pruebas de usabilidad y evaluaciones heurísticas con las 10 heurísticas de Nielsen. Cuidar la accesibilidad y la regionalización para Latinoamérica. Analizar datos con análisis temático y síntesis, distinguiendo hallazgo de insight. Comunicar resultados con storytelling y priorizar hallazgos por impacto. | 2-2.5 horas |
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